Converta o tempo de espera de seus clientes em um maior tempo de compra.

» O que é I-Track Q?

I-TRACK: É um sistema de administração de filas desenhado para o varejo -retail-, que se especializa na gestão de clientes em horário de pico (horários concorridos, fins de semana, feriados, e datas comemorativas, etc.).

O que o sistema faz é eliminar, virtualmente, o engarrafamento e a pressão produzida no checkout. Permitindo que seus clientes dediquem muito mais tempo para percorrer seu salão de vendas, sem se preocupar pelo tempo que demorarão na saída.

Potencialmente, nos momentos de maior afluência, pode converter de forma rentável o tempo de espera no tempo de compra estendida, e aumentar as vendas por impulso, e assim eliminar a frustração do cliente, e o estresse dos funcionários. Prestando especial atenção às mulheres grávidas e pessoas com deficiência, que eles tenham que fazer valer seus direitos nas filas.

» O DESAFIO É ATENDER
TODO O MUNDO
SEM ALINHAR NINGUÉM

80% dos clientes demoram menos de 2 minutos na fila do caixa para ser atendidos.

» Benefícios obtidos

» Redução ao mínimo do abandono de carrinhos.
» Diminuição de tarefas dedicadas ao ordenamento de carrinhos.
» Consegue-se otimizar a fila do caixa em 10%.
» Ferramentas de medição da otimização no atendimento de caixa.
» Satisfação de 100% do pessoal de caixa com o sistema.
» Ajuda a concretizar maiores vendas por impulso.
» Aumento de Tíquetes/Clientes sem perder qualidade de serviço.
» Diminuição de 100% de reclamações na fila do caixa.
» Mais de 80% do público escolhe o sistema de formação em uma fila tradicional.
» Demora na fila do caixa, menos de 2 minutos, em média.
» Descomprime a área de atendimento personalizado e aumenta o fluxo de pessoas.
» Corredores próximos dos caixas 100% circuláveis.
» Fechamento de caixas sem demoras, provocando a redução de horas extras associadas.
» Detecção precoce de quantidade de clientes com intenção de compra de salão.

» Vídeo

» Quem Somos?

No Grupo Hasar, levamos muito a sério nosso compromisso com o cliente. Oferecemos soluções desenhadas, de acordo com suas necessidades especificas. Grupo Hasar orgulha-se de seus 40 anos de trajetória, oferecendo produtos e serviços de qualidade e valor agregado.

Seguimos acreditando e apostando fortemente no nosso objetivo de oferecer uma maior escolha e inovação no mercado, e criar valor real. Temos uma equipe

talentosa, com mais de 350 colaboradores, e um plano de crescimento de nosso negócio, através de serviços inovadores e transações estratégicas. Seguimos investindo em novas ferramentas e experiências.

Nosso compromisso é estar na vanguarda dos processos e mudanças, oferecendo os recursos capazes de responder com resultados valiosos, às necessidades de cada um de nossos clientes.

» Contato

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